Kontakt
Am Weiher 10
97892 Kreuzwertheim-Röttbach
Telefon: +49 (9342) 915281
Mobil: +49 (171) 3643076
Fax: +49 (9342) 9159776
Öffnungszeiten
Termine nach telefonischer Vereinbarung
Computer, E-Mails, Daten, Updates und Sicherheit gehören heute zum Alltag. Aber nicht immer ist Technik leicht zu verstehen.
Genau hier kommen Capi und seine Crew ins Spiel.
Das Team
CAPI
Beratung & Kommunikation
Capi hört zu, stellt die richtigen Fragen und bringt Klarheit in Ihre IT-Themen.
RUSTI
Fernwartung & Support
Rusti ist blitzschnell zur Stelle, wenn es klemmt – direkt per sicherer Fernwartung.
BIT
Sicherheit & Entscheidungen
Bit prüft, schützt und entscheidet: Wer darf was? Sicher oder unsicher? Bit hat die Kontrolle.
BYTE
Ordnung & Struktur
Byte schafft Struktur, ordnet Daten und sorgt dafür, dass alles auffindbar und sicher bleibt.
Capi hört zu und erklärt. Bit prüft und entscheidet. Byte bringt Ordnung in Informationen. Rusti hilft bei Fernwartung und technischen Problemen.
In dieser fortlaufenden Comicserie erklären sie echte IT-Themen aus dem Alltag – verständlich für Erwachsene und interessant anzuschauen für Kinder.
Willkommen in der Einsatzzentrale
In der Einsatzzentrale von nohandicap multimedia laufen viele Fragen zusammen.
Mal geht es um einen Computer, der nicht mehr richtig funktioniert. Mal um eine verdächtige E-Mail. Mal um Daten, die plötzlich verschwunden sind.
Capi und seine Crew schauen genau hin. Nicht hektisch. Nicht kompliziert. Sondern Schritt für Schritt.
Denn IT soll kein Hindernis sein, sondern ein Werkzeug.
Missionsübersicht
Der Fernwartungsnotruf
Die falsche Nachricht
Das verlorene Backup
Ein neuer Hilferuf
Eines Tages meldet sich ein Kunde. Sein Computer zeigt eine Fehlermeldung, und er weiß nicht weiter.
Capi hört ruhig zu.
„Beschreiben Sie mir kurz, was passiert“, sagt er.
Byte sortiert die Informationen. Bit prüft, ob Fernwartung erlaubt ist. Und Rusti macht sich bereit.
So beginnt die erste Mission.
Mission 1: Der Fernwartungs-Notruf
Rusti verbindet sich – Fernwartung einfach erklärt
Fernwartung bedeutet, dass ein Techniker mit Ihrer Zustimmung auf Ihr Gerät zugreifen kann. Maus und Tastatur können aus der Ferne bedient werden – fast so, als säße der Techniker direkt vor dem Computer.
Sie sehen dabei mit, was passiert, und können jederzeit Fragen stellen.
Fernwartung kann besonders hilfreich sein bei Programmen, E-Mail-Problemen, Druckereinstellungen, Fehlermeldungen oder kleineren Softwareproblemen. Wenn Hardware defekt ist oder kein Internet funktioniert, kann ein Vor-Ort-Termin sinnvoller sein.
Das nächste Warnsignal
Der Computer läuft wieder, und der Kunde weiß jetzt, was Fernwartung bedeutet.
Doch kaum ist der Fall abgeschlossen, kommt die nächste Frage.
Eine E-Mail sieht wichtig aus. Sie fordert zum schnellen Handeln auf. Ein Link wartet auf den Klick.
Bit schaut genauer hin.
„Erst prüfen“, sagt er, „dann klicken.“
Und schon beginnt die nächste Mission.
Mission 2: Die falsche Nachricht
Bit prüft, bevor jemand klickt
Phishing-Mails versuchen, Menschen auf gefälschte Seiten zu locken oder zur Herausgabe von Daten zu bringen. Oft geht es um Passwörter, Zugangsdaten, Zahlungsinformationen oder persönliche Daten.
Typische Warnzeichen sind ungewöhnliche Absender, Zeitdruck, unerwartete Anhänge, seltsame Links oder Aufforderungen zur Passworteingabe.
Die wichtigste Regel lautet: Nicht sofort klicken. Erst prüfen. Im Zweifel lieber nachfragen.
Die falsche Nachricht ist erkannt. Der gefährliche Link bleibt unangeklickt.
Capi ist zufrieden. Bit hat genau hingeschaut. Byte sortiert die Hinweise noch einmal ordentlich auf dem Bildschirm. Rusti schwebt daneben und wartet auf den nächsten Einsatz.
Doch plötzlich meldet sich eine Kundin.
Eine wichtige Datei ist verschwunden.
„Kein Problem“, sagt sie zuerst. „Ich habe doch ein Backup.“
Aber als die Datei wiederhergestellt werden soll, merkt die Crew schnell:
Gespeichert ist nicht automatisch gesichert.
Und so beginnt die nächste Mission.
Mission 3: Das verlorene Backup
Byte prüft, ob die Sicherung wirklich hilft!
Sie möchten wissen, ob Ihre Daten wirklich sicher sind?
Dann sprechen Sie uns an. Wir prüfen gemeinsam, ob Ihre aktuelle Datensicherung ausreicht und ob Ihre Daten im Ernstfall wiederhergestellt werden können.
