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Sie benötigen Unterstützung bei einem technischen Problem, haben Fragen zu Software, E-Mail, Netzwerk oder benötigen Hilfe per Fernwartung?

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Ob private IT-Hilfe, Unterstützung im Home-Office oder technischer Support für Ihr Unternehmen: Wir helfen persönlich, direkt und lösungsorientiert.

Telefonsupport

Wir helfen Ihnen telefonisch bei Fragen, Problemen und Einstellungen rund um Ihre IT.

  • Allgemeine IT-Fragen
  • Unterstützung bei Software und Einstellungen
  • Hilfe bei E-Mail-Konten und Kontoeinrichtung
  • Netzwerk- und Internetfragen
  • Unterstützung bei alltäglichen IT-Problemen

Fernwartung & Telefonsupport

Wir verbinden uns sicher mit Ihrem System und lösen technische Probleme direkt gemeinsam mit Ihnen.

  • Fehleranalyse und Problemlösung
  • System- und Programmeinrichtung
  • Unterstützung bei Windows- und Softwareproblemen
  • Hilfe bei Benutzerkonten und Zugängen
  • Unterstützung bei Konfigurationen und technischen Einstellungen

Für Privatkunden und Unternehmen

Unsere Unterstützung richtet sich an Privatpersonen, Selbstständige und Unternehmen.

  • Privatkunden
  • Selbstständige
  • Kleine und mittlere Unternehmen
  • Individuelle technische Unterstützung

Sofort Ünterstützung benötigt?

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Rufen Sie uns direkt an – sofern verfügbar, unterstützen wir Sie auch kurzfristig telefonisch oder per Fernwartung.

Typische dringende Fälle:

  • Kein Zugriff auf wichtige Programme oder Dateien
  • E-Mail funktioniert nicht mehr
  • Internet- oder Netzwerkprobleme
  • Akute Systemstörungen
  • Unterstützung bei dringend benötigten Zugängen

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Bitte beachten Sie: Eine sofortige Unterstützung ist abhängig von unserer aktuellen Verfügbarkeit.

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag
von 11:00 bis 18:00 Uhr

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Teilen Sie uns kurz mit, worum es geht. So können wir uns optimal auf Ihren Termin vorbereiten.

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Zum vereinbarten Zeitpunkt unterstützen wir Sie telefonisch oder per sicherer Fernwartung.

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Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchführung Ihres Support-Termins verwendet.

Häufige Fragen

Muss ich etwas installieren?

Für die Fernwartung verwenden wir eine sichere Remote-Support-Lösung. Falls erforderlich, erhalten Sie von uns eine einfache Anleitung für den Verbindungsaufbau.

Kann ich auch nur telefonische Hilfe buchen?

Ja. Viele Anliegen lassen sich bereits telefonisch schnell und unkompliziert lösen. Dafür steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.

Wie funktioniert Fernwartung?

Nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe können wir Ihren Bildschirm einsehen und Sie bei der Problemlösung unterstützen. Die Verbindung erfolgt ausschließlich verschlüsselt und nur während des vereinbarten Support-Termins.

Was passiert nach der Buchung?

Nach Ihrer Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen. Zum vereinbarten Zeitpunkt kontaktieren wir Sie telefonisch oder starten gemeinsam die Fernwartung.