Öffnungszeiten Termine nach telefonischer Vereinbarung
Fernwartung vorbereiten
Mit unserer Fernwartung helfen wir Ihnen schnell, sicher und direkt auf Ihrem Computer – ganz ohne Vor-Ort-Termin.
Mit wenigen einfachen Schritten stellen Sie die Verbindung zu unserem Support her. Sie behalten dabei jederzeit die volle Kontrolle und können die Sitzung jederzeit selbst beenden.
Fernwartungsprogramm konfigurieren Kopieren Sie die Server-Konfiguration mit einem Klick in die Zwischenablage. Öffen Sie danach RustDesk und fügen Sie die Konfiguration ein.
Wichtig: Öffnen Sie RustDesk → ≡ Einstellungen → Netzwerk → Netzwerkeinstellungen entsperren → ID/Relay-Server und fügen Sie die kopierte Konfiguration. Anschließend auf „OK“ klicken.
So fügen Sie die Konfiguration in RustDesk ein
RustDesk starten
≡Einstellungen öffnen
Netzwek – auswählen
ID/Relay-Server entsperren
Konfiguration einfügen
Fertig! RustDesk ist jetzt konfiguriert und bereit für die Verbindung.
Bitte kontaktieren Sie uns jetzt. Alle Vorbereitungen für eine erfolgreiche Fernwartung sind abgeschlossen. Sollten Sie bei der Konfiguration des Programms auf Schwierigkeiten stoßen, stehen wir Ihnen gerne während der Fernwartung zur Verfügung, um Sie Schritt für Schritt durch die Vorbereitungen und weiteren Schritte zu führen.
Support-Termin telefonisch vereinbaren
09342 91 52 81
Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 11:00 bis 18:00 Uhr
Support-Termin online buchen Es besteht die Möglichkeit, einen Termin im Voraus zu buchen. Gerne setzen wir uns dann zu dem von Ihnen bevorzugten Zeitpunkt mit Ihnen in Verbindung.
RustDesk nutzt eine zeitgemäße End-zu-Ende-Verschlüsselung. Zwischen Ihrem System und dem Gerät unseres Support-Teams wird ein sicherer Tunnel eingerichtet. Ein Zugriff duch Dritte ist nicht möglich!
